Retningslinjer for angrerett
Opplysninger om angre- og returrett
Angrefristen utløper 14 dager etter den dag du eller en annen tredjemann enn transportøren, som du har utpekt, får varen(e) i fysisk besittelse.
For å gjøre julehandelen trygg og enkel, tilbyr vi utvidet returfrist frem til 8. januar 2026 for alle bestillinger gjort fra 10. november 2025.
Dette betyr at du trygt kan handle julegaver nå – mottakeren har god tid til å bytte eller returnere varen etter jul.
Varen må returneres ubrukt og i original emballasje, og med merkelapper intakte.
Vanlige vilkår for retur og angrerett gjelder ellers som normalt.
Ved spørsmål kontakt kundeservice på mail: info@boerrestad.as
HVORDAN UTFØRE EN RETUR:
Vedlagt i forsendelsen din ligger det en returetikett du enkelt kan feste på posen du skal sende tilbake. Når du har festet den på så kan du levere pakken til nærmeste Posten/Bring utleveringssted.
Fyll gjerne ut angreskjema som også ligger vedlagt i forsendelsen. Det kreves ikke, men vi setter stor pris på å få innsikt i hvorfor du utfører en retur.
Mistet returetikett, eller lå det ikke med forsendelsen?
Dersom du skulle ha behov for å opprette en ny returetikett, kan du enkelt gjøre dette ved å trykke på returlinken: www.bring.no/retur (kundenummer/returkode 3560638-1)
OBS! I feltet "referanse" skriver du bestillingsnummeret du fikk i ordrebekreftelsen din på mail da du bestilte varen. Etter du har fylt ut informasjon om retursendingen din, vil det genereres en QR kode du enkelt kan scanne på posten for å få ut returetikett, eller så kan du printe den ut selv hjemme.
Ved en retur vil en returkostnad på 89kr trekkes fra beløpet du blir tilbakebetalt når du returnerer noe.
Vilkår for godkjent retur:
- Varer skal returneres i originalemballasje, i samme tilstand som de ble levert.
- Etiketter skal være intakt og varene skal være uten merker/sminkeflekker, skader, lukt, dyrehår. Ikke teip direkte på skoesker ol. Varene skal fremstå som nye.
- Posen varene blir sendt i har dobbel limstripe, slik at den kan brukes på nytt dersom du skal returnere noe.
- Du kan også returnere varer i fysisk butikk, men merk at denne angreretten gjelder kun for varer kjøpt på nett, da det er andre regler for varer kjøpt i fysisk butikk.
- Angreretten gjelder ikke for varer som av hygieniske årsaker ikke kan selges på nytt og for mat. Vi gjør dermed oppmerksom på at Lakrids by Bülow, øredobber, strømpebukser, intimprodukter o.l ikke kan returneres/byttes.
Returer som ikke møter disse kravene vil bli sendt tilbake og det vil faktureres for frakt.
Bytte:
Det er ingen problem å bytte en vare. Vi gjør oppmerksom på at dette gjelder kun hvis du skal bytte farge/størrelse der prisen på varen er lik.
Bytte kan du gjøre på 2 måter:
Måte nr 1:
1. Returner varen ved å sende den tilbake til oss med vedlagt returetikett.
2. Legg inn en ny bestilling på varen du ønsker, og skriv i kommentarfeltet at du skal bytte mot en annen farge/str, og legg ved ordrennummeret på den originale bestillingen.
3. Fullfør kjøpet, og vi trekker av fraktkostnaden på den nye varen du bytter til.
Måte nr 2:
1. Returner varen ved å sende den tilbake til oss med vedlagt returetikett.
2. Skriv på vedlagt returskjema som kom i den originale forsendelsen at du sender varen tilbake fordi du skal bytte, og da kan du skrive hvilken vare du vil bytte til, så sender vi deg ny vare. Da slipper du å bestille ny. Merk: Dersom det er varer som har høy etterspørsel kan det bli utsolgt i mellomtiden det tar for å behandle returen.
Dersom du ønsker å bytte flere ganger, vil du bli belastet for frakt og retur.
Reklamasjon:
Ønsker du å reklamere på en vare grunnet mangler trenger vi ordrebekreftelse eller kvittering på kjøpet. Kontakt oss på mail FØR du sender varer i retur. Mailen skal inkludere bilder av mangelen. Det er også mulig å returnere varer i fysisk butikk.
Normal slitasje, feil som er påført av deg som forbruker eller uforutsette hendelser som ikke kan tilskrives oss, er ikke grunnlag for reklamasjon.
Ved spørsmål om reklamasjon, kontakt oss på
Mail: info@boerrestad.as
Telefon: 91732556